Veelgestelde vragen
Over Glass Skin
Glass Skin verwijst naar een huid die zo gehydrateerd, glad en foutloos is dat het bijna doorschijnend lijkt, vergelijkbaar met glas. Het bereiken van Glass Skin vereist een toegewijde huidverzorgingsroutine die bestaat uit reinigen, tonen, behandelen met serums of essences, hydrateren en zonnebescherming toepassen. Consistentie en het gebruik van producten afgestemd op je huidtype zijn cruciaal.
Voor een Glass Skin routine zijn de volgende producten essentieel: een zachte reiniger, een hydraterende toner, een voedend serum of essence, een rijke vochtinbrengende crème en een breedspectrum zonnebrandcrème. Afhankelijk van je huidtype kunnen ook exfolianten en gezichtsmaskers nuttig zijn.
Ja, iedereen kan streven naar Glass Skin, ongeacht het huidtype. Het belangrijkste is om producten te kiezen die passen bij je specifieke huidbehoeften en om consistent te zijn met je huidverzorgingsroutine.
Bestellingen & Producten
Selecteer de gewenste producten en voeg ze toe aan je winkelmandje, vul je verzend- en betalingsgegevens in en voltooi de betaling. Je ontvangt een bevestiging van je bestelling per e-mail.
Bestellingen kunnen na plaatsing worden gewijzigd of geannuleerd, zolang deze nog niet onderweg zijn. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via: info@glass-skin.nl.
Zorg ervoor dat je je bestelnummer vermeldt. Op die manier kunnen we je zo snel mogelijk helpen om het probleem op te lossen.
Wij bieden een gedetailleerde beschrijving en aanbevelingen voor huidtypen bij elk product. Voor persoonlijk advies kun je contact opnemen met onze klantenservice.
De Koreaanse skincare routine omvat verschillende stappen, van reiniging tot hydratatie, elk met specifieke producten. Voor meer informatie, bezoek onze ‘Glass Skincare Routine’ pagina.
Ja, wij bieden gratis samples aan bij elke bestelling, zolang de voorraad strekt. Dit is een perfecte manier om nieuwe producten uit te proberen.
Verzending & Levering
Verzendkosten in Nederland zijn gratis voor bestellingen boven de €50, voor bestellingen onder dit bedrag betaal je €5,95. Bestellingen voor 15:00 uur geplaatst, worden dezelfde dag (m.u.v. zon- en feestdagen) verzonden. Bestellingen die binnen Nederland worden verzonden, worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen na verzending ontvangen.
Verzendkosten in België zijn gratis voor bestellingen boven de €100, voor bestellingen onder dit bedrag betaal je €11,50.
De verzendkosten voor de rest van Europa variëren per land, afhankelijk van de tarieven die door de pakketdiensten worden gevraagd.
Na verzending van je bestelling ontvang je een Track & Trace code per e-mail waarmee je de leveringsstatus kunt volgen. Mocht je binnen 72 uur na bestelling geen Track & Trace code hebben ontvangen, neem dan contact op met info@glass-skin.nl.
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@glass-skin.nl, inclusief foto’s van het verkeerde of beschadigde product en we zullen zorgen voor een passende oplossing.
Retourbeleid & Terugbetalingen
Wij accepteren retouren binnen 14 dagen na ontvangst, mits de producten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
Voor retouren of ruilingen, vul ons online retourformulier in en volg de instructies voor het terugsturen van je producten.
Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde goederen.
Betaling & Veiligheid
Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Creditcards Klarna en Bancontact.
Ja, onze website gebruikt SSL-encryptie om je persoonlijke gegevens en betaalinformatie te beveiligen.
Jouw privacy is belangrijk voor ons. We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling te verwerken en zullen deze nooit delen met derden zonder jouw toestemming.
Klantenservice & Support
Je kunt contact met ons opnemen via info@glass-skin.nl of via het contactformulier op de website.
Als je niet tevreden bent met een product of dienst, neem dan contact op met onze klantenservice. We streven ernaar om alle klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
Algemene Informatie
Wij zijn Glass Skin, specialisten in Koreaanse huidverzorging, met als missie het onthullen van de geheimen achter een stralende, gezonde huid voor iedereen. Ons doel is om zowel topkwaliteit huidverzorgingsproducten aan te bieden als onze klanten te voorzien van de kennis en tools die nodig zijn voor een effectieve huidverzorgingsroutine. We richten ons op veilige, effectieve producten geschikt voor diverse huidtypen en behoeften, terwijl we persoonlijke ondersteuning en advies bieden om je te helpen de beste versie van je huid te bereiken. Bij Glass Skin draait alles om jouw huid gezond, stralend en ‘glass-like’ te maken.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en volg ons op sociale media om op de hoogte te blijven van de nieuwste producten en exclusieve aanbiedingen.